よくある質問
【遺品整理に関するQ&A】

遺品整理のなかでも特に孤独死後の遺品整理は、突然の事態やお部屋の状態に驚きとショックで、どこから手をつけていけばいいのか動転してしまいがちです。 お客様に安心していただけるように時代屋の遺品整理は女性スタッフだから気がつける細かい心配りの作業を心がけております。

孤独死した部屋の、遺品整理は依頼できますか?

• もちろん承ります。ご依頼下さい。

近所の目が気になるのですが。

• 遺品整理は室内で分別作業を行います。出来る限りお客様のご事情を考慮し、荷物を運び出す時間を短縮させるなど、なるべくご近所に目立ちにくく作業致します。

遺品整理の現場と自分の住んでいる場所が離れているのですが。

• 遺品整理完了の立会いが出来ない場合は、遺品整理現場の写真をお撮りして、お客様に郵送することも可能です。また賃貸の場合は大家さんの立会いを代行するもできます。

場所が団地で風呂の浴槽も整理できますか?

• お任せください。あらゆるニーズにお答えできるよう専門のスタッフが対応致します。 安心してお部屋の引渡しが出来る状態に致します。

部屋の中に臭いや害虫は対応できますか?

• 遺品整理を行う前に、害虫駆除と殺菌消毒のため、消毒散布をさせていただいております。
  お部屋の状況にあわせた消毒散布を行っております。

かなり部屋の中が荒れていますが、遺品整理をしてもらえますか?

• お任せください。部屋の中が荒れていても細かな分別・仕分けを行います。

遺品の一部を形見分けしたいのですが、運搬してくれますか?

• はい。お打ち合わせ時に運搬する遺品と運搬先を担当者にお申し出ください。

成年後見人に選任されているのですが、被後見人の遺品整理をするような事例はありますか?

• 司法書士、弁護士、ケアマネージャー（成年後見人）などから依頼を受け遺品整理を行っております。 相続人の方達とトラブルが発生しないように遺品整理する前のお部屋状況の写真撮影・作業完了後の写真撮影をしております。 他にもご要望がございましたらご遠慮なくお申し出ください。

神棚があります。神聖な物ですが整理できますか?

• 時代屋では、神棚/神札などは神社に返納します。また返納の代行も行っております。

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